Teslimat ve İade

Venin olarak her parçanın sadece bir takı değil, bir ifade olduğuna inanıyoruz.
Yine de bazen beklentiler değişebilir — bu yüzden süreci mümkün olduğunca açık ve adil tutuyoruz.

İade Süreci

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İadenin kabul edilebilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalı
Hasar görmemiş olmalı
Tüm aksesuarlarıyla birlikte (kutu, kese, kart vb.) eksiksiz gönderilmelidir
Orijinal ambalajı korunmuş olmalıdır

Bu koşullar sağlanmadığı takdirde iade kabul edilemeyebilir.

Kişiye Özel Ürünler

Venin’de bazı parçalar sizin için özel olarak üretilir.
Bu nedenle kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Fatura ve Belgeler

İade işleminin tamamlanabilmesi için, ürünle birlikte fatura veya teslimat belgesinin gönderilmesi gerekmektedir.

Kargo ve Gönderim

Ürün kusurlu ise, anlaşmalı kargo ile gönderildiği sürece iade kargo ücreti Venin tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Farklı bir kargo firması tercih edilirse, gönderim ücreti müşteriye ait olur.